返金ポリシー
キャンセル＆返金について — Summer Voyages
旅行の予定は変わるもの。この規定は、summervoyages.com でご予約いただいたすべてのツアー、日帰りツアー、レンタカー、専属ドライバーサービス、空港送迎に適用されます。金額はすべて米ドル（USD）表示です。
複数日ツアー
- 到着30日以上前：カード決済手数料を差し引いた全額を返金します。
- 到着15〜29日前：50%返金、または1回限り無料で日程を変更できます。
- 到着14日前以降：返金不可となります。ただし、12か月間有効な再予約クレジットを必ずご用意します。
- 無連絡不参加（ノーショー）：返金はありません。
日帰りツアー・アクティビティ・送迎
- 開始予定時刻の48時間前まではキャンセル無料です。
- 48時間を切ってからは返金不可。空き状況次第で、1回のみ無料で日程変更が可能です。
日程変更
到着の14日前までにご依頼いただければ、1予約につき1回まで無料で日程を変更できます。シーズンによる料金差（ハイシーズン：12〜3月、グリーンシーズン：7〜9月）は、変更後の日程の料金が適用されます。
天候・催行会社都合によるキャンセル
天候や安全上の理由で催行会社がアクティビティ（たとえばミリッサ（Mirissa）でのホエールウォッチングなど）を中止した場合は、そのアクティビティ分の全額返金か、無料での再予約かをお選びいただけます。
当社都合によるキャンセル
万が一 Summer Voyages がツアーを催行できない場合は、手数料も含めた全額を14日以内に返金します。
不可抗力
誰にもコントロールできない事態（自然災害、政府による渡航制限など）の場合は、上記の通常スケジュールに代えて、24か月間有効な再予約クレジットを全額分ご用意します。
返金の方法
返金は、確定から7〜14営業日以内に、ご利用いただいた決済方法へお戻しします。
ご質問・変更のご相談は info@summervoyages.com、または WhatsApp +94 77 719 2884 まで。自動返信ではなく、スタッフが直接お返事します。